• Работаем круглосуточно
    +7-499-390-29-65
    Мы работаем круглосуточно
 

Ваша корзина пуста.

 Информацию покупателю

Возврат товара

Правила обмена и возврата товаров регулируются: Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 " Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»,Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. № 55,«Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998г. швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Возврат товара возможен в следующих случаях:

1) при наличии брака, если сохранены этикетки и упаковка. Отличие элементов дизайна от заявленных в описании на сайте или на фото не является браком;

2) обмен (возврат), если Вам не подошел размер или качество товара*

При обнаружении заводского брака вы можете вернуть товар в течение 10 рабочих дней со дня получения. При этом карнавальный костюм не должен носить следы умышленных повреждений, использования или быть испачкан. Для осуществления возврата необходимо связаться с менеджером интернет-магазина по телефону  +7-499-390-29-65 или по электронной почте support@arlekino-karnaval.ru  (пн-пт, с 10:00 до 18:00). После получения и прохождении проверки, мы возвращаем денежные средства, за исключением транспортных расходов, в течении 7 дней. Если товар был оплачен банковской картой, деньги возвращаются на банковскую карту, если оплата производилась другим способом, то на банковскую карту Сбербанка.

Согласно Закону "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара, согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г, белье надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

Выдержка из документа: ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)

  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

Как осуществить возврат товара


Если вы находитесь в Москве

Самостоятельно по адресу Москва мкр Северное Чертаново 1к1. Возможно вызвать курьера, оплачивается стандартная доставка по Москве.

Если вы находитесь в другом городе

СДЭКом  до Москвы ПВЗ Балаклавский проспект д.5  получатель ООО «Хэппи трейд»
Почтой: 117041 Москва ул. Адмирала Лазарева 61-57 получатель ООО «Хэппи трейд»


Необходимо вложить заполненное заявление на возврат денег, курьер деньги не возвращает. Скачать заявление на возврат


Обмен товара.
Обмен товара состоит из двух частей, первая это покупка нового товара и вторая это возврат старого. Просто поменять нет возможности так как курьер не сможет компетентно осуществить приемку возвращаемого товара. Для Москвы возможно совместить доставку заказа и возврат (без дополнительной оплаты работы курьера по возврату) для этого необходимо сделать новый заказ и в комментарий добавить информацию что будет возврат.

 


* распространяется только на костюмы, которые сохранили товарный вид, ярлыки, наклейки и упаковку. А так же не имеют следов использования.

controlcontrol

Вы хотели бы задать вопрос либо узнать статус Вашего заказа?

  • Звоните:  +7-499-390-29-65
  • Заходите: Москва, микрорайон
          Северное Чертаново, 1к1
Часы работы controlcontrol
  • Прием заказов
  • Круглосуточно

  • Работа офиса
  • Будни
  • с 10:00 до 19:00

Пожалуйста подождите...

Продолжить покупки
Оформить заказ!
Продолжить покупки
Оформить заказ!